RÉVOLUTIONNER LA DISTRIBUTION DES CAMPINGS AVEC ZECAMPING

Un secteur en mutation face à des défis croissants

Le secteur de l'hôtellerie de plein air en France est à un tournant crucial. Malgré une croissance continue des nuitées, attestant de sa popularité, le marché est confronté à des défis majeurs. La disparition de plus de 2000 petits campings en vingt ans met en lumière une pression économique intense et une concurrence accrue de la part des grands groupes et chaînes de campings. Ces fermetures, loin d'être de simples statistiques, représentent la disparition de petites entreprises familiales et de communautés qui ont longtemps enrichi le paysage touristique français.

Nécessité d'adaptation stratégique pour les petits campings

Face à ces évolutions, les petits campings doivent impérativement adapter leurs stratégies pour survivre et prospérer. Traditionnellement moins visibles sur les canaux de distribution dominants, ils pâtissent d'un déficit de visibilité qui peut restreindre leur accès à une clientèle élargie. L'ère numérique, avec ses nouvelles attentes en matière de réservation en ligne, représente à la fois un défi et une véritable opportunité pour vous. Ne pas marquer votre présence efficacement sur internet peut vous pénaliser, mais la digitalisation offre des outils puissants pour booster votre visibilité et optimiser vos réservations, même en basse saison. En étant présent sur un OTA généraliste, vous attirez des clients qui n'auraient jamais découvert votre établissement autrement, et vous récupérez des nuitées qui seraient parties dans des hôtels classiques.

Cette nouvelle clientèle, souvent à la recherche d'authenticité et d'expériences uniques, choisit de séjourner dans vos campings plutôt que dans des hôtels traditionnels, élargissant ainsi votre marché et renforçant la compétitivité de votre établissement ! Ces vacanciers sont souvent prêts à investir un peu plus pour séjourner dans un cadre qui correspond à leurs attentes. Ils privilégient la qualité et l'originalité de l'expérience plutôt que de se tourner vers des options plus standards, ce qui permet à votre camping de valoriser ses tarifs et de maximiser sa rentabilité.

Opportunités offertes par la digitalisation et la multidiffusion

Les technologies modernes de ZEcamping fournissent des solutions précieuses qui permettent de répondre à l'évolution de la demande et de gérer plus efficacement les réservations, le service client et les opérations quotidiennes. Ces outils permettent aux gérants et à tous les employés de se recentrer sur leur cœur de métier : offrir des expériences uniques et authentiques à leurs clients. En exploitant des stratégies comme la multidiffusion, qui assure une présence équilibrée sur divers canaux de vente sans compromettre l'indépendance ni les marges, les petits campings peuvent non seulement survivre mais aussi prospérer. Cette approche permet de naviguer efficacement dans un marché compétitif, en embrassant des modèles de gestion et de commercialisation flexibles et innovants, adaptés aux rapidités des évolutions du marché.

Simplification grâce à la multidiffusion : une révolution pour les gérants de campings

Le défi de la gestion manuelle

La multidiffusion, qui consiste à présenter les offres de séjours sur plusieurs plateformes de réservation simultanément, peut être un véritable atout pour les petits campings. Toutefois, sa gestion manuelle peut s'avérer complexe et source d'erreurs, telles que l’actualisation des stocks qui peut devenir source de surbooking ou des saisies et mises à jour de prix parfois complexes lorsque l’on possède plusieurs typologies de logement. Pour les gérants, jongler entre plusieurs plateformes peut rapidement devenir un casse-tête, surtout sans l'aide de technologies adaptées.

Automatisation via des solutions intégrées

Pour contrer ces difficultés, des solutions technologiques telles que celle proposée par ZEcamping offrent une alternative précieuse. En automatisant le processus de diffusion, ces technologies permettent de connecter directement le système de gestion de propriété (PMS) du camping aux différentes OTA (Online Travel Agencies) comme Booking.com, Airbnb, et Abritel et bien d’autres.

Connexion et synchronisation simples

Grâce à cette solution conçue sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques des campings, une fois que les informations sont entrées dans le PMS, elles sont automatiquement synchronisées avec toutes les plateformes connectées. Cela élimine le besoin de saisies multiples et réduit significativement les risques d'erreur. Les mises à jour des disponibilités, des tarifs, et des descriptions des séjours sont immédiatement répercutées sur tous les canaux, assurant ainsi une cohérence et une exactitude sans faille.

Concentration sur le cœur de métier

Cette simplification permet aux gérants de se concentrer sur leur cœur de métier : l'accueil des clients et la gestion de leur établissement. En déléguant la partie technique de la distribution à des outils spécialisés, ils peuvent rediriger leurs efforts et ressources vers l'amélioration de l'expérience client et l'entretien ou le développement de leurs installations.

Un levier de croissance et de compétitivité

En somme, adopter une solution comme celle de ZEcamping pour la multidiffusion transforme non seulement la gestion des réservations en un processus efficace et sans tracas, mais devient également un puissant levier de croissance. Cela permet aux campings de bénéficier de la visibilité offerte par les grandes plateformes tout en maintenant leur indépendance et en optimisant leur rentabilité.

Ces améliorations dans la gestion des canaux de distribution sont essentielles pour prospérer dans un marché compétitif, en garantissant que les petits campings ne soient pas seulement des survivants, mais des acteurs prospères de l'industrie du tourisme.

Chez ZEcamping, nous mettons un point d'honneur à préserver l'indépendance des campings. Tout d'abord, nous ne divulguons pas le nom du camping aux OTA, ce qui permet aux campings de continuer à communiquer directement sur Google via Adwords et de maintenir leurs ventes directes. Concernant les prix, nos campings partenaires bénéficient d’une compétitivité tarifaire unique : les tarifs sur les OTA sont 12 % plus élevés que sur leur site, ce qui incite naturellement les clients à réserver en direct. Enfin, en matière de gestion des stocks, nous offrons une flexibilité totale : aucune parité de stock n’est exigée. Les campings peuvent choisir librement leurs périodes de disponibilité et fermer les réservations en haute saison, comme l'ont démontré nos résultats de 2024 où 75 % des réservations se sont faites en dehors de l'été."— Augustin BENOIT, Responsable Marketing chez ZEcamping.

Le défi des OTA et la solution ZEcamping

Risques et dépendance créés par les OTA

Les plateformes de réservation en ligne telles que Booking.com sont devenues incontournables dans l'industrie du tourisme, offrant une visibilité sans précédent aux établissements de toutes tailles. Cependant, cette visibilité peut souvent se transformer en une double tranchante. Bien que ces plateformes augmentent le nombre de réservations, elles entraînent également une dépendance qui peut être nuisible pour les petits campings. Comme souligné par la Fédération Nationale de l'Hôtellerie de Plein Air (FNHPA), cette dépendance peut conduire à une érosion des marges et à une perte d'autonomie, les campings devenant captifs de conditions commerciales parfois défavorables et de commissions élevées​.

Multidiffusion intelligente par ZEcamping

En réponse à ces enjeux, ZEcamping a développé une stratégie de multidiffusion qui respecte et renforce l'autonomie des campings. Notre approche permet aux établissements de fixer leurs propres tarifs sur les OTA, stratégiquement ajustés pour être supérieurs à ceux proposés en direct sur leur propre site web. Cette politique tarifaire assure que les réservations directes restent les plus avantageuses pour les consommateurs, tout en utilisant les OTA pour accroître la visibilité sans se livrer à une concurrence auto-infligée.

Cette méthode évite efficacement la cannibalisation des ventes directes, une problématique courante lorsque les mêmes chambres sont offertes à des prix inférieurs sur des plateformes externes. En gardant les tarifs sur les OTA légèrement plus élevés, les campings encouragent les réservations directes, préservant ainsi leurs marges et leur indépendance commerciale. Ce modèle offre également aux gérants de camping une plus grande flexibilité et contrôle sur leur distribution, leur permettant de choisir quand et comment ils veulent utiliser ces canaux externes pour maximiser leur occupation, particulièrement pendant les périodes creuses​.

Avantages à long terme pour les campings

L'adoption de cette approche de multidiffusion par ZEcamping permet aux campings de bénéficier des avantages de visibilité des grandes plateformes tout en gardant le contrôle sur leurs conditions commerciales. Cela représente une solution équilibrée qui aide les campings à développer leur clientèle et à augmenter leur chiffre d'affaires tout en maintenant leur intégrité opérationnelle et financière. En fin de compte, cette stratégie contribue à une industrie du camping plus durable et plus autonome, où les établissements peuvent prospérer sans craindre de perdre leur indépendance ou leur viabilité économique.

Témoignages et impact de la stratégie ZEcamping

Les retours de nos partenaires confirment l'efficacité de notre stratégie de multidiffusion. En intégrant la solution ZEcamping, les gérants de campings bénéficient d'améliorations significatives, tant en termes de gestion que de résultats opérationnels.

Un exemple concret est celui d'un gérant de camping qui témoigne de l'impact positif de notre système. "L'adoption de ZEcamping a transformé la manière dont nous gérons nos réservations et notre visibilité en ligne. En basse saison, période traditionnellement plus calme, nous avons constaté une augmentation notable de notre taux de remplissage. Cela nous a permis de stabiliser nos revenus tout au long de l'année," explique ce partenaire.

Plus encore, notre solution allège considérablement la charge de travail quotidienne liée à la gestion des réservations. Le gérant précise : "ZEcamping a simplifié nos opérations quotidiennes. La gestion automatique des réservations nous libère du temps, nous permettant ainsi de nous concentrer davantage sur l'accueil de nos clients et sur l'amélioration de l'expérience que nous leur proposons. Cela a eu un effet direct sur la satisfaction des vacanciers, qui apprécient l'attention personnelle et les services de qualité que nous sommes désormais en mesure de leur offrir plus systématiquement."

On comprend donc que ZEcamping ne se contente pas d’optimiser le taux de remplissage et de simplifier la gestion des campings, mais enrichit également l'expérience globale des voyageurs. Cette amélioration significative du service contribue directement à la fidélisation de la clientèle et à l'élévation de la réputation des établissements partenaires.

Webinars et partenariats stratégiques

Formation continue et éducation du marché

Chez ZEcamping, nous comprenons que fournir des technologies avancées est seulement une partie de l'équation pour réussir dans l'hôtellerie de plein air moderne. Pour cette raison, nous avons levé les doutes à travers une série de webinars présentant notre solution en toute transparence et terminant par des sessions de questions-réponses avec les gérants des campings en quête de transparence. Ces sessions sont conçues pour aider les hébergeurs à naviguer dans les complexités du revenue management et des stratégies de distribution efficaces.

Collaboration avec des experts en revenue management

En collaboration avec des experts reconnus comme Camp Yield, nos webinars offrent des insights précieux et des conseils pratiques adaptés aux spécificités de l'industrie du camping. Camp Yield apporte son expertise en analysant les tendances du marché, en proposant des méthodologies de tarification dynamique et en partageant des stratégies qui ont fait leurs preuves dans d'autres segments de l'hôtellerie. Ces sessions permettent aux participants de comprendre comment ajuster leurs prix en fonction de la demande et de la saisonnalité, maximisant ainsi leurs revenus tout en restant compétitifs.

Impact des stratégies partagées

Les retours des participants aux webinars témoignent de l'efficacité de cette approche éducative. Les gérants de campings qui appliquent les stratégies discutées observent souvent une amélioration notable de leur taux de remplissage et une gestion plus affinée de leurs tarifs. Ce transfert de connaissances aide également à démystifier des concepts souvent perçus comme complexes ou inaccessibles, rendant les gérants plus autonomes et confiants dans la gestion de leurs établissements.

En fin de compte, ces webinars ne sont pas seulement des sessions d'apprentissage ; ils sont aussi une plateforme pour renforcer les partenariats entre ZEcamping, ses clients et des experts du secteur. En travaillant ensemble, nous créons un réseau de connaissances qui soutient l'ensemble de l'industrie, encourageant une croissance durable et une amélioration continue des pratiques commerciales parmi les campings.

Un partenaire pour l'avenir des campings

À un moment où le secteur de l'hôtellerie de plein air subit des transformations majeures, ZEcamping se distingue comme un acteur stratégique prêt à accompagner les campings dans un avenir durable. Avec une vision tournée vers l'innovation, notre objectif est de faciliter la gestion des campings tout en préservant leur indépendance et en optimisant leur rentabilité.

Une solution adaptée aux enjeux actuels

Les campings font face à de nombreux défis, notamment en matière de distribution et de gestion des canaux. Dans un environnement où la concurrence est de plus en plus féroce, il est crucial de trouver des solutions efficaces sans sacrifier l'autonomie ni la rentabilité. ZEcamping propose des outils qui simplifient la gestion des réservations tout en permettant aux établissements de garder un contrôle total sur leurs tarifs et leur stratégie commerciale.

Nous offrons aux campings une présence optimisée sur plusieurs plateformes tout en préservant une cohérence tarifaire. Cela permet d'augmenter la visibilité des établissements, notamment durant les périodes creuses, sans recourir à une dépendance excessive vis-à-vis des OTA. Grâce à notre approche flexible, chaque camping peut choisir les canaux de distribution qui lui conviennent tout en maintenant un équilibre favorable entre les réservations directes et celles via les plateformes externes.

Perspectives de croissance et expansion

ZEcamping ne se contente pas de répondre aux défis immédiats des campings ; nous avons une vision claire pour l’avenir de l’hôtellerie de plein air. Nos projets de développement sont orientés vers une gestion de la distribution optimisée et une évolution continue de nos outils. Nous permettons aux campings français de saisir de nouvelles opportunités tout en maintenant une approche simple, efficace et respectueuse de leur identité.

ZEcamping ne se limite pas à une simple solution de distribution, mais devient un partenaire stratégique pour accompagner la croissance durable du secteur et aider les campings à se préparer aux défis futurs.

Conclusion

ZEcamping se distingue comme un leader dans la transformation du marché du camping, en proposant des solutions qui allient visibilité accrue, gestion optimisée des réservations, préservation des marges et de l'indépendance des campings. Grâce à des outils innovants, une approche flexible et un engagement fort envers l'autonomie des établissements, ZEcamping permet aux campings non seulement de naviguer dans un marché en constante évolution, mais également de prospérer. En rejoignant ZEcamping, les campings prennent un tournant stratégique, assurant leur succès et leur pérennité dans un secteur dynamique et compétitif.